Kundeninformation, Widerrufsbelehrung und AGB

 

Kundeninformation zum Vertragsschluss

Es folgen Informationen über den Anbieter, eine Belehrung über das Ihnen zustehende Widerrufsrecht, unsere AGB einschließlich der Informationen zum Datenschutz und schließlich noch ergänzende Angaben gemäß BGB-InfoV. Diese Informationen stehen Ihnen auch auf unserer Internetseite www.keng.de unter dem Menüpunkt "Impressum / Widerrufsbelehrung / AGB" zur Verfügung und werden bei Auslieferung nochmals in Textform beigefügt.

 

1. Impressum, Anbieterkennzeichnung und Anschrift für Beanstandungen und Warenrücksendungen:

Keng Computers
Inh. Wilfried Kötz
Odenthaler Str. 214
D-51467 Bergisch Gladbach
Tel.: 02202 / 187910
Fax: 02202 / 187919
Internet: www.keng.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 187354547
Bankverbindung:
Kreissparkasse Köln
Konto: 1331008000
BLZ: 37050299

 

2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Keng Computers

Inh. Wilfried Kötz

Odenthaler Str. 214

D- 51467 Bergisch Gladbach

Fax: 02202 / 187919

 

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit  ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf deren Überprüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

 

Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäss Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

 

 

Ende der Widerrufsbelehrung

3. Unsere AGB:

Allgemeines

Die nachstehenden AGB gelten für alle Lieferungen und Angebote.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme der Kundenbestellung durch uns zustande. Die bloße Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahmeerklärung dar, wenn wir dies nicht ausdrücklich erklären. Wir sind berechtigt, die Bestellung innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Über den Vertragsabschluss wird der Kunde durch Ausführung der Lieferung der bestellten Waren oder durch ausdrückliche Bestätigung des Vertragsschlusses unterrichtet.

Bei Eingang einer Shop-Bestellung erhält jeder Kunde eine Bestellbestätigung in Form einer eMail zurück. Ist die Bestätigung der Bestellung nicht korrekt, hat der Kunde uns sofort zu benachrichtigen. Findet keine weitere Benachrichtigung an uns statt, ist diese Bestellung damit bindend.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Bestellbestätigung mit Annahmeerklärung ein rechtsgültiger Kaufvertrag entsteht.

Preis
Die Preisangaben sind grundsätzlich die am Tag der Bestellung gültigen Preise und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung gültige deutsche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich immer per Stück, wenn nichts anderes angegeben ist.

Lieferung / Bezahlung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands gegen Vorauskasse. Lieferungen ins Ausland sind erst nach Absprache mit uns möglich. In der Regel erfolgen die Lieferungen sofort nach Geldeingang ab Lager. Bei Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir gewichts- und preisabhängige Versandkosten, die im Angebot bzw. im jeweiligen Online-Bestellvorgang ausgewiesen sind. Die Versandkosten bei Bestellungen über Ebay können hiervon abweichen und werden im jeweiligen Ebay-Angebot separat genannt. Bei Versand ins Ausland berechnen wir die Versand- und Verpackungskosten nach unserer jeweils gültigen Auslandspreisliste. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen, soweit kein schuldhaftes Verhalten unserseits vorliegt.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung unser Eigentum. Bei Wiederverkauf gilt gegenüber Unternehmern der verlängerte Eigentumsvorbehalt als vereinbart.

Zahlungsverzug
Sollte bei Bestellung auf Vorkasse der Betrag nicht innerhalb von 2 Wochen unserem Konto gutgeschrieben sein und nach einer erfolglosen Zahlungserinnerung keine Reaktion erfolgen, gehen wir davon aus, dass kein ernsthaftes Interesse an einer Bestellung bei uns besteht und löschen die Daten, nebst Bestellung aus unserem Bestand.

Datenschutz
Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass seine von ihm angegebenen persönlichen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung abgespeichert werden. Eine Weitergabe an Dritte, außer den an der Vertragsabwicklung Beteiligten, erfolgt nicht. Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG). Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich sind (Bestandsdaten) bzw. soweit sie erforderlich sind, um die Inanspruchnahme der von uns angebotenen Teledienste zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten). Sofern Sie mit der vorgenannten Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Bestellvorgang vor Absendung Ihrer Bestellung abzubrechen. Wir sichern zu, dass wir keine Nutzungsprofile erstellen und Ihre personenbezogenen Daten auch sonst nicht in einer Weise erheben, verarbeiten oder nutzen, die nur mit Ihrer ausdrücklich erklärten Einwilligung möglich wäre. Auf Verlangen erteilen wir Ihnen unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten.

GewährleistungsbedingungenSie haben Mangelansprüche entsprechend den in Deutschland geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Sache; für Unternehmer und bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

Sonstiges
Sollte eine dieser Bedingungen oder Teile davon nicht rechtswirksam sein,
so behalten alle anderen Bedingungen ihre Gültigkeit.

Für alle Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Der Inhalt der vorstehend separat aufgeführten Widerrufsbelehrung für Verbraucher ist Bestandteil unserer AGB. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Übersendung der Ware als Datei auf elektronischem Wege. Daneben besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren nach Kundenspezifikationen sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

 

Ende der AGB

 

 
4. Informationen gemäß § 3 BGB-InfoV

a. technischer Ablauf des Bestellvorgangs; Erkennen und Berichtigen von während des Bestellvorgangs entstandenen Eingabefehlern:

Wenn Sie ein auf unserer Homepage aufgeführtes Produkt bestellen möchten, klicken Sie auf den Button "In den Korb". Sie landen dann automatisch im "Warenkorb", wo Sie durch entsprechenden Klick entscheiden können, ob Sie noch weitere Produkte anschauen möchten oder sofort zur Kasse gehen wollen. Wenn Sie "Kasse" anklicken, wird Ihnen die Fortsetzung des Bestellvorgangs ermöglicht.

Unter dem Menüpunkt "Warenkorb" können Sie alle Produkte sehen, die Sie bislang zur Bestellung ausgewählt haben. Wenn Sie ein Produkt aus dem "Warenkorb" entfernen möchten, klicken Sie ganz rechts neben das Produkt in das Kästchen unter "Entfernen" und klicken Sie dann auf "Aktualisieren". Wenn Sie den Bestellvorgang mit den ausgewählten, im Warenkorb befindlichen Produkten fortsetzen möchten, klicken Sie den Button "Kasse" (rechts unten) an.

Im darauffolgenden Fenster haben Sie die Möglichkeit, sich entweder mit Ihren schon vorhandenen Kundendaten einzuloggen, oder sich als neuer Kunde bei uns zu Registrieren.
Für den korrekten Ablauf einer Bestellung geben Sie bitte Ihre eMail-Adresse sowie das Passwort ein und bestätigen Sie dieses mit einem Klick auf "Anmelden".

Nachfolgend öffnet sich ein Fenster indem Sie die Eingabe Ihrer Adressdaten bestätigen. Sie können diese auch durch einen Klick auf "Adresse ändern" ändern. Ausserdem ist es möglich, der Bestellung einen Kommentar anzuhängen. Nach der Eingabe setzen sie den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons "Weiter" fort.

Es öffnet sich ein Fenster mit einer Übersicht über die für diese Bestellung gewählten Zahlungsangaben, auch hier können Sie wieder einen Kommentar hinzufügen. Ein Klick auf "Weiter" setzt die Bestellung fort.

Es öffnet sich ein Fenster mit einer Übersicht über die für diese Bestellung gewählten Zahlungsangaben, auch mit dem Gesamtpreis Ihrer Bestellung.

Im nächsten Fenster finden Sie alle erforderlichen Daten nochmals aufgelistet. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig, um Fehler in der Bestellung zu vermeiden. Weiter unten finden Sie ein Fenster mit Kundeninformationen, einer Widerrufsbelehrung und sonstigen, rechtlich vorgeschriebenen Informationen, auch zu den Vertragsbedingungen, welche Sie bitte aufmerksam durchlesen wollen. Nachfolgend bestätigen Sie bitte durch einen Klick in das darunter befindliche Kästchen, dass Sie diese Informationen zur Kenntnis genommen haben und mit deren Geltung einverstanden sind.

Abschließend bestätigen Sie Ihre Bestellung dann durch Anklicken des Buttons "Bestellen".  Erst durch das Anklicken dieses letzten Buttons geben Sie uns gegenüber eine verbindliche Bestellung ab.

 

b. Speicherung des Vertragstextes, Einsichtsmöglichkeit

Der Inhalt Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert. Es ist leider nicht möglich, nach Abgabe der Bestellung deren Inhalt nochmals einzusehen. Eine Kurzfassung der Bestellung wird unserer per eMail übersandten Zugangsbestätigung als Anhang beigefügt.

c. Vertragssprache

Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.